Bugün 06 Temmuz 2025 Pazar
- IMKB
% - Altın
4274.454
%0.00 - Dolar
39.813
%0.00 - Euro
46.9041
%0.00
- 00:16 - Avrupa Konseyi ödüllü Antalya Müzesi yıkılacak
- 22:59 - Böcek'e tutuklama kararı
- 19:01 - Yangınlar kenti dumana boğdu
- 18:49 - Alanya'da sıkı denetim
- 17:55 - Soruşturmada yeni detaylar
- 16:40 - Tunç :" Soruşturmalar sürdürülmektedir "
- 16:13 - Gözaltı kararının detayları
- 11:46 - Başvurular 7 Temmuz'da sona erecek
- 22:13 - Gürcistan heyetinden ziyaret
- 21:19 - Dijital geleceğe stratejik adım
- 20:28 - Aksu'da temizlik hizmetlerinde yeni dönem
- 17:04 - Büyükşehir'den aşure ikramı
- 16:21 - Müren yayla yolunda iyileştirme çalışmaları tamamlandı
- 16:03 - Kepez'in gururları
- 15:44 - Erdemgil vefat etti
Kahraman Köktürk





Teb Bankası Sözünü Tut
25 Ocak 2020 Cumartesi 23:58
Bankalar arasında TEB Bankası sosyal medyadan gelen şikayetlere çok değer verir. En küçük hatasını müşteri memnuniyeti için düzeltmek için çaba harcar. Ama bu sefer bir türlü hatasını düzeltmiyor. Bankanın kredi kartları için uyguladığı bir kampanya var. Ben aynı zamanda bankanın kredi ve maaş müşterisiyim. Hatta birçok kişisel kredilerimizi de bankadan kullanıyoruz. Doğal olarak da kredi kartlarını kullanıyoruz.
“Sözüne bonus” diye bir kampanyası var. Bende sürekli harcamalarımı bu bankanın kredi kartlarından yapıyorum. Hatta o kadar çok ürün çeşitliliğinden faydalanıyorum ki bana göre bankanın özel müşterileri arasındayım. Bu sene de sözüne bonus kampanyasına katıldım. Maalsef banknın müşteri hizmetleri benim kullanmadığım kredi kartına yüklemiş. Üstelik birde mesaj atarak ceza uygulayacaklarını söylediler. Bankanın ya üniversite veya Uncalı şubesine gittiğim zaman müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Aradım ve olayı güya çözdük. Maalesef hala çözüm yok.
Aslında sosyal medyadan da rahatsızlığımı dile getirdim. Fakat hala çözüm olmadı. Bu arada ben taahhüt ettiğim harcamayı düzenli olarak yapıyorum. Sürekli olarak incelenip bana vaat edilen bonusların kredi kartıma yükleneceği söyleniyor ama tık yok. Bankanın bu sefer bu kadar vurdumduymaz olduğunu anlayamıyorum. Birde banka şubesine gittiğim zaman benim istediğim işlemler yerine şubedeki görevlilerin istediği işlemlerin olmasından da rahatsız oluyorum.
Bankanın ilerleyen zamanlarda sözünü tutmasını dört gözle bekliyorum. Çünkü sosyal medyada müşteri memnuniyetini bu kadar savunan bir banka her işlemini kendi bankasından yapan bir müşterinin hassasiyetine dikkat edecektir. En azından dikkat edeceğini umuyorum. Yoksa sadece ürün hizmetlerini satıp yerine sözünü tutmamak bankacılık olmaması gerekiyor.
Birde banka şubesine gidince neden internet bankacılığını kullanmıyorusunuz sözü var ya beni çok rahatsız ediyor. Maalesef tüm bankalarda gişe görevlisi çalışan arkadaşlarımızın dilinde hep aynı cümle “neden internet bankacılığını kullanmıyorsunuz” . Peki cevap veriyorum herkes internet bankacılığını kullanırsa sizin yerinize daha az eleman çalışmaz mı?
Bu yazı toplam 2890 defa okunmuştur.
ÇIRAĞIN AYDINLANMA DEFTERİGazanfer ERYÜKSEL
Güvensizlik Çağında EkonomiMustafa Yıldıran
NURİ ERKAL'IN ARDINDANGürsel Kaya
Bu şehre sahip çıkabiliyor muyuz?Ömer Yetgin
Trump, Evanjelizm ve Yeni Dünya DüzeniMuharrem Yellice
İçim yanıyorKahraman Köktürk
Kaldırım işgalleri meselesiMustafa Yetgin
ÖLDÜRÜLMESİ GEREKEN ÖLÜLEREşref Ural
Bayram tatilleri; kamu ve özel sektör çalışanı arasındaki derin farklarİSA KAVLAK
CUMHURİYET NEDEN İSTENMEZNuri Sezen
SANAL OFİSRaziye Gök Aktaş
NAZIM’I ABARTISIZ ANMAKYALÇIN DUMAN
MUHASEBECİLERİN HAKLI İSYANIKamil Başkonak
CUMHURHİYET’İMİZİN 100 YILINI KUTLARKEN…Binali Efe
Kemer ve temizlik çalışmalarıAdem Vural
SEÇİMEyüp Koçak
Kesik Minare meselesi…Yusuf Katrağ
SPOR
Çamlıbel Mahallesi’ne basketbol ve futbol sahası
Akdeniz akşamları ‘Müzik Şehrin Kalbinde’ konseriyle renkleniyor
Yediemin Otoparkları Araç Mezarlığına Döndü, 25 Yıldır Bekleyen Araçlar Var
Antalya’da Bayram Öncesi Marketlerde Etiket Denetimi
Antalya Ekonomisinin Nabzı Tutuldu
Kepez’de Öğrenci Kent Lokantası Hizmete Girdi
Cw Enerji Bayilik Ağını Genişletiyor
Türkiye Kasaplar Besiciler Et Ve Et Ürünleri Federasyonu Başkanı Yardımcı: "İ̇nsanlar Zincir Marketler, Avm’lerin Kilo İle Et Gi
Tüm Hakları Saklıdır © 1983 Antalya Son Haber | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : 0532 474 99 63 | Faks : 0 242 311 46 64 | Haber Yazılımı: CM Bilişim
Tel : 0532 474 99 63 | Faks : 0 242 311 46 64 | Haber Yazılımı: CM Bilişim