Bugün 16 Nisan 2021 Cuma
  • Antalya21 °C
  • IMKB

    %
  • Altın
    461,019
    %1.37
  • Dolar
    8,0652
    %0.32
  • Euro
    9,6643
    %0.46

Kahraman Köktürk

12 Punto 14 Punto 16 Punto 18 Punto
Kahraman Köktürk

Teb Bankası Teknolojisi 'yersen'

18 Şubat 2021 Perşembe 02:24


 Sosyal medyada şikayetlere en hızlı dönen bankalardan birisi de
Türkiye Ekonomi bankasıdır. Uzun yıllardır çalıştığımız bir bankadır.
Genellikle tüm hesaplarımız ailece bu bankadadır. Müşteri
temsilcilerim benden hangi hesabı açmamı istediyse o hesabı da açtık.
Aile olarak Burdur'un Bucak ilçesine ilk şube açıldığı andan itibaren
tanıştık.
  Maaş müşterisi olarak da bankada devam ediyorum. Ayrıca kredileri de
genelde hem ben hem eşim bu bankadan kullanıyoruz. Yani nereden
baksanız bankanın sabit müşterisiyim. Yaklaşık olarak belki de ailece
5'in üzerinde kredi çekmişizdir. BES yatırımlarımız bile TEB
Bankasındadır.
  Geçtiğimiz gün bankanın müşteri hizmetlerini aramak için TEB Bankası
Akdeniz Üniversitesi şubesine uğradım. Bankanın içinde bulunan
telefondan müşteri hizmetlerine bağlanmak için ahizeyi kaldırdım ve
yaklaşık 5 ila 10 dakika sadece müşteri temsilcisine bağlanmak için
vakit harcadım. Özellikle kredi kartı işlemleri için aramıştım. Benim
internet bankacılığına bile şifre gönderdiler ama ben bir türlü
müşteri temsilcisine bağlanamadım.
  Bankanın içinde güvenlik görevlisinin yardımıyla müşteri
temsilcisine bağlandım. Allah için müşteri temsilcisi gayet
profesyonel ve kibardı. Yararlanmak istediğim kampanyanın kaydı için
yardımcı oldu. Ama burada teknoloji çok kolay sloganını banka
şubelerinin camlarına asan sevgili TEB Bankasının benim istediğim
başlangıç tarihi için tekrardan aramam gerektiğini öğrendim.
   Yani koskoca TEB Bankasının teknolojisi yararlanmak istediğim
kampanya için şu tarihten itibaren başlayacaktır notunu sistemine
alamıyor. Ara sıra bankanın müşteri temsilcileri tarafından genelde
kredi satın almam için arandığım zaman sürekli olarak şu hizmetinizden
yararlanmak istiyorum dediğim halde "sistem buna müsade etmiyor"
cümlesi ile karşılaşıyorum.
   Evet TEB Bankası şubelerinin camına "burada teknoloji çok kolay"
yazıyor ama işin aslı pek öyle değil. En azından ben öyle düşünüyorum

Bu yazı toplam 1074 defa okunmuştur.
SPOR
Tüm Hakları Saklıdır © 1983 Antalya Son Haber | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : 0 242 311 76 60 0 242 311 76 61 | Faks : 0 242 311 46 64 | Haber Yazılımı: CM Bilişim