Bugün 02 Ekim 2020 Cuma
  • Antalya23 °C
  • IMKB

    %
  • Altın
    474,917
    %0.00
  • Dolar
    7,7245
    %0.35
  • Euro
    9,0705
    %0.53
Karakter boyutu : 12 Punto 14 Punto 16 Punto 18 Punto
Turunç Masa, 1 ayda 17 bin çağrıya çevap verdi
11 Aralık 2019 Çarşamba 11:18

Turunç Masa, 1 ayda 17 bin çağrıya çevap verdi

Muratpaşa'da, ilçe sakinlerinin belediye yönetimine katılmasını sağlayan Turunç Masası Çağrı Merkezi Kasım ayında, 16 bin 891 çağrıya cevap verirken,...

Muratpaşa'da, ilçe sakinlerinin belediye yönetimine katılmasını sağlayan Turunç Masası Çağrı Merkezi Kasım ayında, 16 bin 891 çağrıya cevap verirken, başvuru masası ise 26 bin 550 kişiyle görüştü.

Muratpaşa Belediyesi'nin ilçe sakinlerinin belediye yönetimine katılmasını ve hizmetlerin herkese eşit ve eksiksiz ulaşmasının sağlayan Turunç Masa projesi Aralık 2014'te hizmete girdi. 7 gün 24 saat çalışan çağrı merkezi, gezici ekipler, sosyal medya, web, basın gibi birimleriyle Muratpaşalıların istek, öneri ve şikayetlerini alıp çözüme kavuşturan Turunç Masa'ya sadece Kasım ayında 11 bin 713 başvuru gerçekleşti.

Başvuruların yüzde 77.5'i yani 9 bin 83'ü çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirilirken, aynı dönemde Turunç Masa'nın 444 80 07 numaralı telefonu 16 bin 891 kez çaldı. Her 2.5 dakikada bir görüşmenin yapıldığı çağrı merkezinin yanı sıra başvurusu masası da bir ay içinde 26 bin 550 kişiyle görüştü. İlçe sakinlerinin istek, öneri ve şikayetlerinin belediyedeki seyrini takip eden koordinasyon merkezi ise Kasım'da 17 bin 345 görüşme gerçekleştirdi. Tüm bu sürecin sonunda gerçekleştirilen denetimlerde ilçe sakinlerinin memnuniyet oranı ise yüzde 86.4 olarak gerçekleşti.

Antalya Son Haber

Bu haber toplam 395 defa okunmuştur
SPOR
Tüm Hakları Saklıdır © 1983 Antalya Son Haber | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : 0 242 311 76 60 0 242 311 76 61 | Faks : 0 242 311 46 64 | Haber Yazılımı: CM Bilişim