ALYA ŞAHİN / KONUK YAZAR

“Duymadığımız hayatı kaçırmaktan korkmalıyız”

İŞKADER (Lider İş Kadınları Derneği) tarafından hazırlanan “Başarıya Koşanlar” programının üçüncü bölümünde, Neva İşitme Cihazları’nın sahibi ve girişimci iş kadını Nuray Yılmaz Kayan konuk oldu.

İŞKADER Başkanı Alya Şahin’in moderatörlüğünde gerçekleştirilen programda Kayan; işitme sağlığının önemi, erken tanının gerekliliği, işitme kaybının sosyal yaşama etkileri ve kadın girişimciliğine ilişkin deneyimlerini paylaştı.

İstanbul’un Sancaktepe ve Çekmeköy ilçelerinde iki şubeyle hizmet veren Nuray Yılmaz Kayan, işitme sağlığı alanındaki çalışmalarını büyütmeyi hedeflediğini belirterek “Erken tanı” mesajının altını çizdi.

TİCARETİ SAĞLIKLA BULUŞTURAN BİR GİRİŞİMCİLİK HİKÂYESİ

Alya Şahin: Nuray Hanım, öncelikle sizi ve işletmenizi tanıyabilir miyiz?

Nuray Yılmaz Kayan: Okan Üniversitesi mezunuyum. 2016 yılından bu yana işitme sağlığı sektörünün içerisindeyim. Neva İşitme Cihazları merkezimizi 2022 yılında kurduk. Şu anda İstanbul’da Sancaktepe ve Çekmeköy olmak üzere iki şubemizle hizmet veriyoruz. Önümüzdeki dönemde de kademeli olarak büyümeyi hedefliyoruz.

Alya Şahin: İşitme cihazları sektörüne girmeye nasıl karar verdiniz?

Nuray Yılmaz Kayan: Ben ticareti çok seven bir insanım. Bunun yanında sağlık alanı da benim için çok kıymetli. Bu sektörü araştırırken sağlığı, iletişimi ve ticareti bir arada buluşturabileceğimi fark ettim. İnsanlara dokunabilmek, onların hayatlarında bir fark yaratabilmek benim için çok önemli.

Bu meslekte insanlarla yalnızca bir ürün üzerinden ilişki kurmuyorsunuz. Onların hikâyelerine tanıklık ediyor, ihtiyaçlarını anlıyor ve uzun süreli bir iletişim geliştiriyorsunuz. Bu yönüyle mesleğimin benim için çok özel bir anlamı var.

“EN BÜYÜK ZORLUK, İŞİTME KAYBININ KABUL EDİLMEMESİ”

Alya Şahin: Bir girişimci olarak bu sektörde karşılaştığınız en önemli zorluklar nelerdir?

Nuray Yılmaz Kayan: En çok zorlandığımız konu, insanların işitme kaybını kabul etmek istememesi. Özellikle ileri yaş grubundaki kişilerde bu durumla daha sık karşılaşıyoruz. Bazen kişi duymadığını kabul etmiyor veya işitme cihazı kullanma ihtiyacını erteliyor.

Oysa işitmek, yaşamın temel parçalarından biri. İnsanlarla iletişim kurabilmek, çevremizde olup bitenleri takip edebilmek ve sosyal hayatın içinde kalabilmek açısından işitme sağlığı çok önemli.

İşitme kaybını kabullenmek ve gerekli desteği zamanında almak, kişinin yaşam kalitesini artırmaya yardımcı olabilir. Bu nedenle insanları işitme sağlığı konusunda bilinçlendirmek için çaba gösteriyoruz.

İŞİTME KAYBI SOSYAL HAYATI VE PSİKOLOJİYİ NASIL ETKİLİYOR?

Alya Şahin: İşitme kaybının kişinin sosyal hayatına ve psikolojisine ne gibi etkileri olabilir?

Nuray Yılmaz Kayan: İşitme kaybı, kişinin hayatını birçok açıdan etkileyebiliyor. İletişim kurmak zorlaştığında insanlar zamanla sosyal çevrelerinden uzaklaşabiliyor. Konuşmaları anlamakta zorlanmak, sürekli tekrar istemek ve çevredeki sesleri takip edememek kişiyi yorabiliyor.

Sokakta yürürken çevredeki sesleri duyamamak, sevdiklerimizin söylediklerini anlayamamak günlük yaşamı da güçleştirebiliyor. Bu durum kişinin ruh hâlini ve sosyal ilişkilerini etkileyebiliyor.

Bu nedenle işitme sağlığını yalnızca duymakla ilgili bir konu olarak değerlendirmemek gerekiyor. İşitmek, iletişim kurmanın, sosyal yaşama katılmanın ve çevremizle bağımızı sürdürmenin önemli bir parçasıdır.

DOĞRU DEĞERLENDİRME VE KİŞİYE ÖZEL CİHAZ SEÇİMİ

Alya Şahin: İşitme kaybından şüphelenen kişiler merkezlerinize başvurduğunda nasıl bir süreç izliyorsunuz?

Nuray Yılmaz Kayan: Öncelikle şunu belirtmek isterim: İşitme kaybının tanısı kulak burun boğaz hekimlerinin değerlendirmesiyle konulmalıdır. Bizler işitme testleri gerçekleştiriyor, sonuçları değerlendiriyor ve kişinin ihtiyacına uygun süreçte yardımcı oluyoruz.

Merkezlerimizde odyometri testi yapabiliyoruz. İşitme cihazına ihtiyaç duyduğu değerlendirilen kişiler için farklı cihaz modellerini deniyoruz. Telefon ve televizyon bağlantısı gibi özellikleri gösteriyor, günlük yaşamda karşılaşabilecekleri sesleri deneyimlemelerini sağlıyoruz.

Kişi bazen bu süreçte daha önce duymakta zorlandığı sesleri fark ediyor. Bu farkındalık, işitme sağlığının önemini anlaması açısından çok değerli.

Alya Şahin: İşitme cihazı seçerken nelere dikkat edilmeli? Her cihaz her yaş için uygun mudur?

Nuray Yılmaz Kayan: Hayır, her cihaz herkes için uygun değildir. İşitme kaybının derecesi, kişinin ihtiyaçları, sosyal yaşamı, cihazı kullanım alışkanlıkları ve bütçesi gibi birçok faktör değerlendirilmelidir.

Biz öncelikle kişinin yaşamını ve beklentilerini anlamaya çalışıyoruz. Ardından uygun modelleri deniyor, ses kalitesini ve teknik özellikleri değerlendiriyoruz.

İşitme cihazı seçimi, yalnızca görünüşe bakılarak yapılabilecek bir tercih değildir. Önemli olan, kişinin işitme ihtiyacına ve yaşam koşullarına uygun cihazın belirlenmesidir.

Bazı kişiler cihazın görünmesini istemeyebiliyor. Kulak içi ve daha az görünür modeller de bulunuyor. Ancak bu modellerin uygunluğu da kişinin kulak yapısına ve işitme kaybının özelliklerine bağlıdır.

ÇOCUKLARDA ERKEN TANI BÜYÜK ÖNEM TAŞIYOR

Alya Şahin: Çocuklarda işitme kaybının erken fark edilmesi neden önemli? Aileler nelere dikkat etmeli?

Nuray Yılmaz Kayan: Çocuklarda işitme, konuşma ve gelişim süreçleri açısından çok önemli. Yenidoğan döneminde işitme taramalarının yapılması bu nedenle büyük değer taşıyor.

Ailelerin çocuklarının seslere verdiği tepkileri, konuşma gelişimini ve iletişim kurma biçimini takip etmesi gerekiyor. Çocuğun seslenildiğinde tepki vermemesi veya konuşma gelişiminde farklılıklar görülmesi durumunda uzman değerlendirmesine başvurulmalı.

Erken dönemde fark edilen işitme sorunlarına zamanında müdahale edilmesi, çocuğun gelişimini desteklemek açısından önemlidir. İhtiyaç duyulduğunda ilgili hekimlerle iş birliği yapılmalı ve çocuğun süreci düzenli olarak takip edilmelidir.

Biz de ailelerin bilinçlenmesini önemsiyoruz. Gerektiğinde kişileri ilgili sağlık kuruluşlarına yönlendiriyor, uzmanlarla birlikte yürütülen sürecin bir parçası oluyoruz.

“HASTALARIMIZLA AİLE GİBİ OLUYORUZ”

Alya Şahin: İşitme cihazı kullanmaya başlayan kişilerin hayatında ne gibi değişiklikler gözlemliyorsunuz?

Nuray Yılmaz Kayan: Bu meslekte beni en çok mutlu eden şeylerden biri, insanların hayatındaki olumlu değişimi görebilmek. Bazen bir hasta yakını, işitme cihazı kullanmaya başlayan aile üyesinin artık daha mutlu olduğunu, iletişime daha açık hâle geldiğini anlatıyor.

Bir hastamızın yakınının, dedesi için “Meğer gülebiliyormuş; duyamadığı için sinirliymiş” dediğini hatırlıyorum. Bu söz beni çok etkilemişti.

İnsanların çevreleriyle yeniden daha rahat iletişim kurabilmesi, sevdiklerini daha iyi duyabilmesi ve sosyal hayatlarına daha fazla katılabilmesi bizim için çok kıymetli.

Hastalarımızla zaman içinde güçlü bağlar kuruyoruz. Onların kontrollerini, cihaz ayarlarını ve bakım süreçlerini takip ediyoruz. Bizim için bu ilişki yalnızca cihaz satışıyla sınırlı değil; güvene ve sürekliliğe dayanan bir hizmet anlayışıdır.

Bir insanın yaşamına olumlu katkı sağlayabilmek, işimi severek yapmamın en önemli nedenlerinden biri.

“EN ÖNEMLİ MESAJIM: İŞİTME SAĞLIĞINI ERTELEMEYİN”

Alya Şahin: İşitme sağlığı konusunda toplumda en çok hangi farkındalığın oluşmasını istersiniz?

Nuray Yılmaz Kayan: Benim için en önemli konu erken tanı. İnsanlar bazen işitme sorunlarını fark etseler bile müdahaleyi erteliyor. “Daha sonra ilgilenirim” diye düşünüyorlar.

Ancak işitmekle duyulanları anlamak aynı şey değil. Uzun süre devam eden işitme sorunlarında kişinin konuşmaları anlama becerisi de etkilenebiliyor. Bu nedenle belirtiler ortaya çıktığında zaman kaybetmeden uzman değerlendirmesi almak önemli.

İşitme sorunu yaşadığını düşünen kişilerin bir kulak burun boğaz hekimine başvurmasını öneriyorum. İşitme sağlığı kontrollerini ihmal etmemek, özellikle ilerleyen yaşlarda daha da önemli hâle geliyor.

Alya Şahin: Programımızı izleyen ve işitme problemi yaşadığını düşündüğü hâlde doktora gitmeyen kişilere tek bir mesaj vermek isteseniz ne söylersiniz?

Nuray Yılmaz Kayan: Şunu söylemek isterim: “Duymadığımızı kabul etmekten değil, duymadığımız hayatı kaçırmaktan korkmalıyız.”

Çünkü çevremizde olup biten çok şeyi kaçırabiliyoruz. İşitme sağlığımızı ertelemek yerine kendimiz için zaman ayırmalı, gerekli kontrollerimizi yaptırmalıyız. Erken farkındalık ve doğru yönlendirme çok önemli.

YENİ HEDEF: BÜYÜMEK VE DAHA FAZLA İNSANA ULAŞMAK

Alya Şahin: Şu anda Sancaktepe ve Çekmeköy’de iki şubeniz bulunuyor. Geleceğe yönelik büyüme planlarınız var mı?

Nuray Yılmaz Kayan: Evet, büyüme hedeflerimiz var. İlerleyen dönemde iki şube daha açmak istiyorum. Ancak bunun için bölgesel ihtiyaçları ve doğru lokasyonları değerlendirmek gerekiyor.

Ekibimiz de bu süreçte çok önemli. Alanında uzman arkadaşlarımızla birlikte çalışıyoruz. Güvenilir bir ekibe sahip olmak, hizmetin devamlılığı açısından büyük değer taşıyor. Ben de ekibime güvenerek yeni hedeflere odaklanabiliyorum.

Amacımız, hizmet kalitemizi koruyarak daha fazla kişiye ulaşmak ve işitme sağlığı alanındaki çalışmalarımızı geliştirmek.

ALYA ŞAHİN’DEN TEŞEKKÜR MESAJI

Programın sonunda İŞKADER Başkanı Alya Şahin, Nuray Yılmaz Kayan’a paylaştığı bilgiler ve işitme sağlığı konusunda oluşturduğu farkındalık için teşekkür etti.

Şahin, sağlığın yaşamın en önemli değerlerinden biri olduğunu vurgulayarak işitme sorunlarının ertelenmemesi ve gerektiğinde uzman desteği alınması gerektiğine dikkat çekti.

Başarıya Koşanlar programı, kadın girişimcilerin başarı hikâyelerini, deneyimlerini ve hedeflerini kamuoyuyla buluşturarak kadınların iş dünyasındaki görünürlüğünü artırmayı amaçlıyor. Nuray Yılmaz Kayan’ın hikâyesi ise girişimciliğin yalnızca ekonomik başarıdan ibaret olmadığını; insanlara dokunmanın, toplumsal farkındalık oluşturmanın ve güvene dayalı hizmet sunmanın da başarı yolculuğunun önemli parçaları olduğunu gösteriyor.