AV İBRAHİM GÜLLÜ / KONUK YAZAR

Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, Ekim ayında 161 dosya incelendi, 136 dosyada reklamların durdurulmasına karar verildi ve 17 milyon 176 bin liralık ceza uygulandı. Bu rakamlar, tüketicinin nasıl bir reklam bombardımanı altında olduğunu ve kandırıldığını gösteriyor.

Her büyük indirim gerçek bir fırsat değildir! Önce fiyatı yükseltip ardından yüzde 50, yüzde 70, hatta yüzde 75 indirim yaptığını söylemek, tüketicinin satın alma kararını yanıltabilir.

Tüketici dikkatli olmalı. İndirim oranı yüksek diye alışveriş avantajlı olmaz. Önemli olan, ürünün gerçekten ucuzlamasıdır. Gerçek indirim, etikette yazan oran değil, tüketicinin cebinde kalan paradır.

Tüketici indirim olduğunu nasıl anlayacak?

1 Ağustos 2026'dan itibaren genel kural son 10 günün en düşük fiyatının esas alınması gerekir. Eski fiyatın gerçeğe uygun olması ve indirim iddiasının satıcı tarafından da kanıtlanması gerekir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat, tüketiciyi yanıltan reklamları ve haksız ticari uygulamaları yasaklıyor. Tüketiciyi yanıltan indirim reklamları mevzuata aykırıysa, 2026 yılında 99 bin 339 liradan 39 milyon 916 bin 524 liraya kadar idari para cezası uygulanabilir. İhlalin niteliğine göre reklamın durdurulması da söz konusu olabilir.

Tüketici; yalnızca indirim yüzdesine bakmamalı; fiyat geçmişini araştırın, farklı satış noktalarıyla karşılaştırın, ekran görüntülerini ve alışveriş fişlerini saklayın. Şüpheli uygulamaları Alo 175 Tüketici Danışma Hattına, Ticaret Bakanlığına ve Reklam Kuruluna bildirin. 

Tüketici gerçek indirim oranı ile yapılan indirim arasında fark olması halinde indirim farkını da (örneğin 500 TL indirim yapılması gerekirken 300 TL yapıldıysa aradaki 200 TL’yi) tüketici hakem heyetine başvurarak geri alabilir.

Ticaret Bakanlığımız, özellikle Kasım ayı kampanyaları öncesinde mağazaların ve internet satış platformlarının fiyat geçmişleri denetlensin; tüketiciyi yanıltan uygulamalara karşı caydırıcı yaptırımlar uygulansın.

Gerçek indirim, etikette yazan oran değil, tüketicinin cebinde kalan paradır!