Yazarlar yazıları

"KUVER YASAKLANDI... PEKİ ADI MI DEĞİŞTİ?"Yıllarca "kuver" adı altında tahsil edilen ilave ücretler yasaklandı. Ancak şimdi bazı işletmelerde aynı bedeller bu kez "ekmek-su", "masa hazırlığı", "servis katkı payı" ya da "ikram bedeli"...

Ticarette Yeni Dönem: Ticari Ahlak ve Etik Anlayış“Bir toplumun ticaret ahlakı, vicdanının aynasıdır.”Dijital çağ, hayatımıza sayısız kolaylık getirdi. Bir dokunuşla alışveriş yapıyor, birkaç saniye içinde yüzlerce ürünü...

Kart Aidatı, bankaların milyarca liralık dev asa tüketici üzerinden kazandığı faiz dışı geliri. Yani hiçbir hizmet vermeden tüketiciden elde edilen gelir. Pasta inanılmaz büyük.Tüketici hem kartı kullanarak bankaya para kazandırıyor...

Tüketici açısından “ücretsiz deneme tuzağı” ciddi bir risk ve yaygın bir yanıltıcı pazarlama uygulamasıdır.Bu sistemde tüketici dikkat etmezse maddi kaybı kaçınılmaz hale gelebilir. Çünkü bu sistemde Kredi kartı zorunluluğu...

Türkiye genelinde dev zincir marketler, raflardaki geleneksel kâğıt etiketleri sökerek yerine merkeze bağlı çalışan “Elektronik Raf Etiketi” (ESL) sistemlerini kurmaya başladı.Her ne kadar “çevrecilik, kâğıt israfını önleme ve...

Yaz mevsimi yaklaşırken mangal ve piknik sezonunda Mangallik Tavuk kanat fiyatları neredeyse ikiye katlandı. Bu yaz mangal keyfi geçen yıla göre %115 daha pahalandı.Piknik sepeti maliyeti ciddi şekilde şişti. Özellikle dar ve orta gelirli...

 Fiyat Etiketi Yönetmeliğine göre restoran, lokanta, kafe, pastane gibi işletmelerinde servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti veya benzeri ilave ücret alınması yasak.Tüketiciler sadece sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin bedelini...

Ayıplı üründe yeni dönem: E-ticaret platformları da sorumlu tutulacakAnayasa Mahkemesi E-ticaret platformlarını ayıplı mal sorumluluğundan muaf tutan düzenlemeleri iptal ederek satıcı, ithalatçı yanında sağlayıcı olarak sorumlu tutulmasının...

Online alışveriş platformlarında bazı işletmeler ön plana çıkabilmek ve güvenilirlik kazanmak için yorum satın alıyor.Sahte/yorum satın alma uygulaması Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar...

Outlet mağazalardan satılan ürünlerden son dönemde şikayetler artmakta. Klasik outlet kavramı yani sezon sonu, fazla stok veya hafif defolu kaliteli ürünler indirimli satılır anlayışı yerine artık birçok marka, outlet rafları için...

Büyükşehirlerde Otopark çok büyük sorun. Yollarda yaşanan sorunlar artık yaşam alanlarına da taşındı. Toplu yaşanılan yerlerde, binalarda her kat malikine yeterli araç park yeri alanı yapılmaması, müteahhidin otopark için ayırması...

İstanbul gibi dünyanın en büyük metropollerinden birinde, milyonlarca tüketicinin günlük ulaşım ihtiyacını karşılayan sarı taksi esnafı, son dönemde artan ekonomik baskılar, haksız rekabet ve idari yükler nedeniyle ciddi zorluklar...

Tüketici, ödemeyi önceden yaparak satın aldığı ürünün kendisine vaat edildiği şekilde ulaşacağını varsayıyor. Bu vaatlerin başında da çoğu zaman “ücretsiz kargo” geliyor. Ürünü ücretsiz kargo seçeneğiyle satın alan bazı...

Alışverişlerde kartlı sistemler tercih ediliyor. Vergi kaçağının önlenmesi, her şeyin kayıt altında tutulması, para taşıma zorluğundan kurtulmak ve yaptığımız alışverişin ödemesini ileriki bir tarihte yapma imkanının sağlanması...

Üreticiden çıkış fiyatı ile son kullanıcı tüketiciye gelinceye kadar fiyatlar katlanıyor. Arada aracıların bulunması fiyatların katlanmasına neden olurken, marketlerin fahiş kar marjı koymaları da fiyatları arttırıyor. Dolayısıyla...

 Kral Çıplak sözünü bilmeyen yok gibidir. Bu sözün hikayesi ise şöyle;"Kral çıplak!" deyimi, Hans Christian Andersen'in "İmparatorun Yeni Giysileri" masalından gelir. 1837'de yayımlanan hikâyede, kendini beğenmiş ve giyimine aşırı...

Esnaf ve işletmelerin en çok şikayet ettiği yüksek komisyon kesintileri ve tüketicilere yansıyan fahiş fiyatlara dur deniliyor.Platformlar restoranlardan komisyon bedeli, reklam bedeli, kampanya katılım bedeli, kurye hizmet bedeli ve benzeri...

İnternetten yapılan alışverişlerde çok ciddi mağduriyetler yaşanmakta.İnternetten (alınan üründe ilan ve reklamındaki gibi çıkmaması (renk, kalite, marka, özellik uyuşmazlığı gibi) hem ayıplı mal hem de yanıltıcı ticari uygulama/reklam...

 Et ve Süt Kurumu ve PERDER üyesi bazı yerel zincir marketler ette uygulanan sabit fiyat politikası ile vatandaşın bütçesini korumayı ve Ramazan’da tüketicinin ete erişimini hedeflemişti. Ramazan fırsatçıları yine işbaşında....

Bankaların finansal tüketicilerden kredi kartı aidatı (yıllık üyelik ücreti) alabilmesinin şartları, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve BDDK'nin ilgili düzenlemeleriyle belirlenmektedir.Sözleşmede yazması kart aidatı...

İçme suyu piyasasında damacana su fiyatları Ramazan öncesi 200 TL'yi geçti. Bu zammın tek açıklaması fırsatçılıktır.Tüketicinin en temel ihtiyacı olan içme sularında yaşanan artışın makul bir gerekçesi yok. İstanbul’da damacana...

Yaklaşan Ramazan döneminde yine fiyatlarda artışlar yaşanmakta. Bu artışlarda fırsatçılık ön plana çıkıyor. Her fırsatı değerlendiren bir zihniyet söz konusu. Fırsatçılar bitmedikçe ve ahlak sorunu çözülmedikçe Ramazan da tüketiciler...

Ticaret Bakanlığımız zorunlu servis ve kuver ücretini yasakladı. Artık hiçbir işletmede kuver, servis, masa, vestiyer, saat ücreti gibi kanunsuz uygulamalar olmayacak.Ancak bazı açıkgöz işletmeler servis ve kuver ücretlerini fiyatlarına...

Tüketici şikayet portalları, sosyal medya paylaşımları ve doğrudan ve dolayı yapılan şikayetler değerlendirildiğinde kargo şikayetlerinde artışlar olduğu söylenebilir.Kargo firmalarının taşıma kurallarının incelenmesi halinde;Tek...