KAHRAMAN KÖKTÜRK / KONUK YAZAR

Perşembe ve Cuma günleri bankalar ve bankacılara alındığımız günler oldu.Perşembe günü babamlar sağolsunlar borç verdiler.Hacca gitmek için yaptırdıkları ama bir türlü nasip olmayan hacılık inşallah nasip olur onlara.Pandemi süreci öncesi yaptırmaları gereken Riyal i bankaya teslim etmişlerdi. Hatta 2 yıla yakın bir zamandır Ziraat Bankası Çallı şubesinde bekliyordu

Geçtiğimiz perşembe bana verdiler.Bende bozdurmak veya bozdurmadan hesaba yatırabilmek için Türkiye Finans Katılım bankası Konyaaltı şubesindeki müşteri hizmetleri temsilcimi aradım.Elbette biz iş adamı değiliz.Öyle çok birikimimiz yok.Benim telefon meşgule atıldı.Teldeyim diye bir cevap geldi mesaj olarak. Olabilir yoğundur. Bende kendisine mesaj olarak sorumun ilettim.Geriye dönüş olmadı.Yaklaşık bir on km araçla giderek modern iletişim yöntemi olan telefonla yapamadığımızı yüz yüze konuşalım diyerek şubeye gittim.İçeriye girdiğimde müşteri hizmetleri temsilcisine bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadığını söyledim.Konuyu sayın temsilcimiz hatırlamıyor bile.Olabilir yekunlü müşteri değiliz.Daha önce de aynı şubede farklı kişilerde aynı muameleyi göstermişti.Sonrasında sosyal medya aracılığıyla benim üzüntüme geri dönüş yapıldı.Konyaaltı şubesi sanırım PR sorumlusu Pınar Hanım konuyla ilgileneceklerini söyledi.Şube müdürüne ileteceğim dedi. Köşe yazısı yazılıncaya kadar geri dönüş olmadı maalesef

Cuma günü bu sefer Ziraat Bankası macerası başladı.Akdeniz Üniversitesi içerisinde bulunan Ziraat Bankası şubesine gittim.Bana riyal bozacak teknolojileri olmadığını söylediler.Teknoloji yoksunu Ziraat Bankası Akdeniz Üniversite şubesinden ayrıldım.Ardından doğruca Ziraat Bankası Uncalı şubesine.Sabahtan yardımcı olacaklarını söylemişlerdi.Sağolsun görevli arkadaş kamu bankaları personeli olmanın rahatlığı ile yüz yüze bakmadan iletişim kurdu.Parayı eliyle saydı böylece işimi halletmede yardımcı oldu.

Ama 20000 çekeceğim demediniz diye fırçamızı yedik. İçerisinde 900 riyal dikkat edin Ziraat Bankası Çallı Şubesinden alınan 900 riyal Uncalı Ziraat şubesinde kabul edilmiyor.

Ne diyelim