Ömer Yetgin / BUGÜNLÜK

            Bildiğiniz üzere teknoloji devrindeyiz ve zaman kavramı  çok önemli. Hız, süreklilik ve standardı yakalayabilmek de bir o kadar önem taşıyan faktörler.

            Günümüzde popülaritesi artan iş kollarından birisi kargo/kurye hizmetleri ve iş kolları.

            Özellikle kargo taşımacılığı pandemide altın çağını yakaladı ve farklı firmalarla bu iş kolunda binlerce insan çalışıyor ve evine ekmek götürüyor.

            Köklü kuruluşlarımızdan PTT; bünyesinde artık ağırlıklı olarak kargo hizmeti de veriyor.

            Bir çok özel kargo taşımacılığı yapan firma olmasına rağmen vatandaşlar kurumsal bir kuruluş olmasından dolayı özellikle kargo gönderimi ve teslimi ile ilgili PTT’yi daha fazla tercih ediyorlar.

            Geçtiğimiz günlerde köşe yazımda köklü kuruluşlarımızdan PTT’nin kargo hizmetlerinde yaşanan sıkıntıyı gündeme getirmiştim.

            Haftalar önce bana gönderilen bir kargonun bir türlü eve teslim edilmediğini, bir süre sonra da kargonun tekrar geri gitmemesi için PTT’nin merkez binasına giderek 1 saatlik bir bekleyişten sonra kendim teslim aldığımı dile getirmiştim.

            Okurlarımız bu köşe yazıma oldukça ilgi gösterirken, zamanla yarıştığımız günümüzde kargo iletilerinde günler süren bekleyişin ve ‘’belirsizliğin’’ ciddi bir sorun haline geldiğine de vurgu yapmıştım.

            Yine aynı yazımda PTT’nin gönderi teslimatının yapıldığı merkez binada personel yetersizliğine de dikkat çekmiştim.

            Bu köşe yazımdan sonra Antalya PTT Başmüdürü Sayın Sefa İnce beni telefonla aradı ve kurumu adına öncelikle özür dileyerek aksaklığın en kısa zamanda düzeltileceğini  belirterek ilgili kargo paketinin barkod numarasını rica etti. Yaşanan sıkıntının bir daha olmaması için tüm önlemleri alacaklarının altını çizdi.

            Kendisiyle telefon görüşmemizde yaşanan bu sıkıntıdan dolayı  üzgün olduğu her halinden belliydi.

            Beni PTT’nin müdürlük binasına davet ederek çalışmalar hakkında ayrıntılı bilgiler verileceğini de belirten PTT Başmüdürü Sayın Sefa İnce’nin bu ‘’hassasiyeti’’ ve yönetici ‘’duyarlılığı’’ gerçekten bu kente karşı sorumlu bir gazeteci olarak beni çok mutlu etti.

            Sorunlar ve eksikler elbette olabilir; ancak soruna karşı duyarlılık refleksi çok özge bir yaklaşım.

            Sorumlu ve duyarlı bir yöneticinin duyarlılığı ve sorunun çözümüne yönelik attığı hızlı adımlar çok önemli ve değerli.

            PTT gibi çok köklü bir kurumumuzun markalaşmış isminin özgün projelerle dile gelmesi adına yaşanan herhangi bir aksaklığın üstüne gitmek sorumlu ve duyarlı bir yöneticilik örneği.

            Bu bakımdan Antalya  PTT Başmüdürü Sayın Sefa İnce’yi kutluyorum.

            En kısa zamanda kendisini ziyarete gideceğimi de belirtmek istiyorum.