ÖMER YETGİN / BUGÜNLÜK

            Teknoloji devrindeyiz ve zaman kavramı  çok önemli. Hız, süreklilik ve standardı yakalayabilmek de bir o kadar önem taşıyan faktörler.

            Günümüzde popülaritesi artan iş kollarından birisi kargo/kurye hizmetleri ve iş kolları.

            Kargo taşımacılığı özellikle pandemide altın çağını yakaladı ve farklı firmalarla bu iş kolunda binlerce insan çalışıyor ve evine ekmek götürüyor.

            Köklü kuruluşlarımızdan PTT; bünyesinde kargo hizmeti de veriyor.

            Vatandaşlar kurumsal bir kuruluş olmasından dolayı özellikle kargo gönderimi ve teslimi ile ilgili PTT’yi daha fazla tercih ediyor.

            Ancak son zamanlarda PTT’nin kargo taşımacılığı, evlere teslimi ile ilgili sorunlar ve şikayetler oldukça artmaya başladı.

            Daha önceleri zaman zaman bu yöndeki şikayetler kulağıma geliyordu ancak benim de başıma geldiğinde daha net biçimde gözlemleme fırsatı buldum.

            Kastamonu’da oturan bir arkadaşımın PTT kanalıyla bana neredeyse 1 ay önce gönderdiği paketin elime geçmesini haftalarca beklememe rağmen bana ulaşmadı. Telefonla PTT’nin kargo departmanını aramama rağmen telefonlar hep meşguldü. Tarafıma gönderilen paketin geri gideceğini düşünerek Konyaaltı’ndaki PTT Merkez Şubesi’ne gittim. Barkod numarasını söyleyerek kargonun olup olmadığını anladım. Kargo depoda görünüyordu ve beklememi istediler. Merkez şubede beklerken bir de ne göreyim yüzlerce koli, kargo paketi bekliyor…

            Gözlerime inanamadım…

            Bana haftalar önce gönderilen o paketin o yoğunlukta ve karmaşada evime teslim edilmesi mümkün değil!

            PTT merkez binasında kargo bölümünde görev yapan özel güvenlik personelinin de yardımıyla paketi teslim alabildim..

            Diyeceğim şu ki; PTT’nin hizmetleri aksamaya başladı.

            Özellikle kargo teslimi…

            Evinize PTT kanalıyla herhangi bir gönderi gelecek diye beklerseniz; boşuna beklersiniz!.

            Gidip bizzat kendiniz almalısınız; çünkü inanılmaz bir yoğunluk ve bir o kadar da personel yetersizliği var…

            Öncelikle kargo, paketleme, teslimat ile ilgili personel yetersizliği ortada. Bunu zaten PTT’nin şubelerine gidince görebiliyorsunuz.

            Sonuç olarak PTT vatandaşların bu mağduriyetine bir son vermeli…