AV İBRAHİM GÜLLÜ / KONUK YAZAR

Kozmetik sektöründe bir firmanın saf yağ diye satılan Çay ağacı, lavanta, kekik, nane, okaliptus, portakal, biberiye ve gül yağı adıyla satılan ürünlerinde ayçiçek yağı da bulunduğu Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu incelemesiyle ortaya çıktı.

Ayçiçek yağı kullanılması tek başına suç veya mevzuata aykırılık değildir. Ancak tüketiciye saf, tek bileşenli ya da yalnızca adı yazılı bitkisel yağdan oluşan bir ürün algısı verilip gerçek formül yeterince açık anlatılmıyorsa bu, tüketiciyi yanıltan bir ticari uygulamadır.

Tüketici, parasını hangi ürüne ödediğini, şişenin içinde hangi yağların bulunduğunu ve satın aldığı ürünün gerçek niteliğini bilmek hakkıdır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61'inci maddesi ticari reklamların doğru ve dürüst olmasını zorunlu kılıyor. 62'nci madde ise tüketiciyi yanıltan haksız ticari uygulamaları yasaklıyor.

Üstelik Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nin 9'uncu maddesi de etiketlerin gerçeğe uygun olmasını, yanıltıcı ve aldatıcı bilgi içermemesini emrediyor.
Kozmetik Ürünler Yönetmeliği'nin 22'nci maddesine göre ürün bileşenlerinin listesi dış ambalajda belirtilmeli ve tüketicinin görebileceği, okuyabileceği şekilde sunulmalıdır.

Bir ürünün adı başka, tüketiciye oluşturduğu izlenim başka, gerçek içeriği başka olamaz!
TÜKETİCİ KANDIRILMAMALI; NE SATIN ALDIĞINI, NEYE PARA ÖDEDİĞİNİ BİLMELİDİR!

Doğal, saf ve yüzde 100 bitkisel ifadeleri pazarlama süsü değildir. Bunlar tüketicinin satın alma kararını etkileyen iddialardır ve gerçeğe uygun olmak zorundadır.

2026 yılında yanıltıcı reklamlar için ihlalin niteliğine ve yayımlandığı mecraya göre 99 bin 339 liradan 39 milyon 916 bin 524 liraya kadar idari para cezası uygulanabilmektedir. Ayrıca reklamların durdurulmasına karar verilebilmektedir.

Tüketiciler Ürünün yalnızca ön yüzüne bakarak alışveriş yapmayın. Arka yüzündeki içerik listesini ve üretici bilgilerini kontrol edin. Ambalajı, faturayı ve ürün fotoğraflarını saklayın.

Tüketici Ürün tanıtımına aykırı veya eksik bilgilendirme nedeniyle ayıplıysa 6502 sayılı Kanun'un 11'inci maddesi kapsamında bedel iadesi, bedel indirimi, ayıpsız misliyle değişim haklarını kullanmak üzere Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir. Yanıltıcı reklamı da Ticaret Bakanlığına bildirmelidir.