ÖMER YETGİN / BUGÜNLÜK

            Son aylarda PTT ATM’lerden para çekme konusunda yaşanan sıkıntılar ve sorunlar dikkat çekici boyuta geldi.

            Örneğin çekmek istediğiniz meblağı tek kalemde veremeyen, arıza göstergesi ile bir başka ATM’ye yönlendiren PTT şubelerindeki artış vatandaşın şikayetlerine neden oluyor.

            PTT şubelerindeki personel sorununun yanı sıra Kış ve Yaz saati uygulamalarındaki hizmet sürelerinin yetersizliği PTT şubelerinin önünde uzun kuyrukların oluşmasına neden oluyor.

            Haberleşme, posta gönderileri, taşıma gibi hizmetlerdeki özellikle özel sektörün yatırımları ve faaliyetleri bu alanda rekabeti de getirdi.

            Son yıllarda PTT’nin hizmet ağı çok daha geniş kitlelere ulaşırken bazı olumsuzluklar da beraberinde geliyor.

            PTT; geçmişi uzun yıllara dayalı  köklü bir kuruluş… 23 Ekim 1840’dan beri ülkemize hizmet veren PTT; özellikle son yıllarda yaptığı yenilikler ve atılımlarla hizmet çıtasını yükseltmeyi hedefliyor.

            Bu anlamda; günümüzün teknolojik değişimlerine ayak uydururken, gereksinimleri karşılamak adına da yeni projeler geliştirmeye çalışıyor.

            PTT’nin bu hizmetlerinin artarak sürmesi vatandaşları sevindiriyor.   Ancak; artan ihtiyaçlara yanıt verme noktasında yaşanan olumsuzluklar ve yetersizlikler de dikkat çekiyor.

            Örneğin; PTT Matiklerden para çeken vatandaşlar çoğu zaman ATM’lerde para olmaması nedeniyle zor anlar yaşıyor.

            Bu olumsuzluğu defalarca yaşayan birisi olarak diyebilirim ki, PTT’nin ATM’lerdeki para çekme konusundaki olumsuzluğu aşması gerek.

            Genellikle ATM’lerden para çekmek sorun oluyor.

            Bu olumsuzluğun mutlaka aşılması gerek.

            PTT Matik’lerden para yatırmada sorun yaşanmıyorsa; para çekmede de sorun olmaması gerek…

            Bir diğer olumsuzluğa gelince…

            PTT şubelerinin Kış döneminde saat 16.00’dan sonra hizmet vermemesi yüzünden birçok vatandaş sıradayken eli boş geri dönmek zorunda kalıyor.

            Bu noktada yeni personel alımı bu anlamda kaçınılmaz gibi görünüyor.

            Bu sıkıntıların bir an önce aşılması dileğimle…